LIVRAISON

Livraison en Europe uniquement en colissimo standard.

France : livraison gratuite / 5 jours ouvrés
Europe : livraison 10€ / 7 jours ouvrés
Suisse et Royaume-Uni : des frais de douane peuvent s’ajouter aux frais d’expédition au moment de la livraison.

Ces délais « lents » s’expliquent par le fait que je me rends à mon entrepôt seulement 2 fois par semaine, puis prépare votre commande dans mon atelier à Bordeaux. Je préserve ainsi le temps des autres jours à la confection de la collection ou à d’autres activités inspirantes.

Cependant si vous souhaitez un envoi plus rapide n’hésitez pas à me le mentionner par sms au moment de votre commande, je l’expédierais au plus vite.

Les expéditions sont suspendues lorsque je suis en vacances, mais dans ce cas là un message le mentionne en haut de chaque page.

Je ne livre plus en dehors de l’Europe pour des raisons écologiques, merci pour votre compréhension.

 

DELIVERY

Delivery in Europe only by standard colissimo.

France : free delivery / 5 working days
Europe : delivery 10€ / 7 working days
Switzerland and United Kingdom: customs fees may be added to the shipping costs at the time of delivery.

I don’t ship out of Europe anymore for sustainable reasons, thank you for your understanding and support over the years.

Please allow 5-7 working days for delivery from your order, I only organise 2 shipments per week, to preserve the time of the other days for the making of the collection or other inspiring activities.

If you would like a faster shipment, don’t hesitate to send me an email, I’ll ship it as soon as possible.

Shipments are suspended when I’m on holiday, but in that case, a message will mention it at the top of the homepage.

RETOUR

Tous les produits sont échangeables et remboursables jusqu’à 1 mois après livraison.

1. Je vous invite à m’écrire à contact@pairsinparis.fr, en m’informant de votre nom, de l’adresse d’enlèvement et la raison du retour, cela m’aidera à effectuer des améliorations si nécessaire.

2. Je vous ferais parvenir un bordereau par email, que vous pourrez imprimer, puis coller sur le carton d’origine. Vous pourrez ensuite le déposer à votre bureau de poste le plus proche.

3. Si vous souhaitez un remboursement celui-ci sera effectué dans son intégralité dès la réception de la paire à nos bureaux, sous condition que le produit soit dans son état d’origine. Pour les retours hors France, les frais de livraison de 10€ seront déduis du remboursement, merci pour votre compréhension. Si vous souhaitez un échange, la nouvelle paire sera envoyée dès la réception de la première à nos bureaux.

RETURN

All products are exchangeable and refundable within 1 month after delivery.

1. I invite you to write me at contact@pairsinparis.fr, and inform me of your name, the pickup address and the reason of your return, to help me to make improvements if necessary.

2. I’ll send you a slip delivery by email, which you can print (in draft mode to save your ink), and put it on the original box (with kraft tape if you have).

3. If you want a refund it will be made in full, if the product is in its original condition, and upon receipt of the pair at my office. Returning an item from outside of France will incur a charge of 10€, thank you for your understanding. If you want an exchange, it will be sent upon receipt of the first pair to my office.