RETOURS ET REMBOURSEMENTS

La satisfaction de mes clients est toujours ma priorité absolue. Bien que j’espère que vous soyez satisfait de votre commande, si ce n’est pas le cas, vous pouvez la retourner sous 14 jours suivant la réception de l’article.

Comment procéder?

1. Je vous invite à m’écrire à contact@pairsinparis.fr, en m’informant de votre nom, de l’adresse de l’enlèvement, et de la raison pour laquelle vous souhaitez faire le retour, cela m’aidera à effectuer des améliorations si nécessaire.

2. Je vous ferais parvenir un bordereau par email, que vous pourrez imprimer (en mode brouillon pour économiser votre encre), puis coller sur le carton d’emballage d’origine (avec du scotch kraft si vous en possédez). Vous pourrez ensuite le déposer à votre bureau de poste le plus proche.

3. Si vous souhaitez un remboursement celui-ci sera effectué dans son intégralité dès la réception de la paire à nos bureaux, sous condition que le produit soit dans son état d’origine. Pour les retours hors France, les frais de livraison de 10€ seront déduis du remboursement, merci pour votre compréhension. Si vous souhaitez un échange, la nouvelle paire sera envoyé dès la réception de la première à nos bureaux.

 

RETURNS AND REFUND

Customer satisfaction is always my top priority. While I hope that you are delighted with your order, if you are not satisfied you may return your order within 14 days from the day you received the item.

How to proceed?

1. I invite you to write me at contact@pairsinparis.fr, and inform me of your name and the reason of your return, to help me to make improvements if necessary.

2. I’ll send you a slip delivery by email, which you can print (in draft mode to save your ink), and put it on the original box (with kraft tape if you have).

3. If you want a refund it will be made in full, if the product is in its original condition, and upon receipt of the pair at my office. Returning an item from outside of France will incur a charge of 10€, thank you for your understanding. If you want an exchange, it will be sent upon receipt of the first pair to my office.